Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment ANGEL SAS (« Angel », « nous ») traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site angel-start.com et l'application app.angel-start.com. Dernière mise à jour : 16 juillet 2026.

Responsable du traitement

ANGEL SAS, 2 rue Théodore Monod, 35400 Saint-Malo, France. Pour toute question relative à vos données : https://angel-start.com/fr/contact ou par email : cgv@angel-start.com

Données que nous collectons

Données de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré).
Données de votre projet saisies dans l'application : business plan, prévisionnel, données financières déclarées.
Données de transactions bancaires si vous connectez votre banque, via un prestataire d'agrégation agréé (Bridge) conformément à la DSP2 — nous n'avons jamais accès à vos identifiants bancaires.
Données de facturation, traitées par notre prestataire de paiement Stripe.
Données d'usage et de navigation (cookies, mesure d'audience), soumises à votre consentement.

Finalités et bases légales

Fournir le service Angel (exécution du contrat).
Facturation et obligations comptables (obligation légale).
Support et réponses à vos demandes (intérêt légitime).
Communications marketing (consentement, désinscription possible à tout moment).
Mesure d'audience et amélioration du produit (consentement).

Fonctionnalités d'intelligence artificielle

Angel s'appuie sur des modèles de langage fournis par des prestataires tiers (Anthropic, OpenAI et Mistral AI, voir notre page Transparence IA : https://angel-start.com/fr/transparence-ia) pour générer et analyser vos contenus. Les données transmises le sont uniquement pour fournir la fonctionnalité demandée et ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles de ces prestataires.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par nos sous-traitants pour les seules finalités décrites ci-dessus :

Hébergement du site : Vercel Inc. (États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types).
Hébergement de l'application et des données : Clever Cloud (France, Union européenne).
Paiement : Stripe.
Agrégation bancaire : Bridge (prestataire agréé).
CRM et emails : HubSpot.
Mesure d'audience : Google Analytics.
Assistant IA de l'application mobile : Anthropic PBC, OpenAI et Mistral AI selon la fonctionnalité (transferts hors Union européenne encadrés par des clauses contractuelles types).
Serveur de l'application mobile : OVHcloud (France, Union européenne), derrière Cloudflare, Inc. (réseau de diffusion et protection).

Intégration Shopify

Lorsque vous connectez votre boutique Shopify à Angel Start, nous accédons en lecture seule à vos commandes afin de calculer des indicateurs de vente agrégés par jour (chiffre d'affaires, nombre de commandes, remboursements…). Nous ne stockons aucune donnée personnelle de vos clients : seuls ces agrégats journaliers sont conservés. Les jetons d'accès sont chiffrés. En cas de désinstallation de l'application, la connexion est révoquée et les demandes de suppression transmises par Shopify sont honorées.

Application mobile Angel Start

L'application mobile Angel Start (iPhone et Android) vous permet de discuter avec Angel, à l'écrit ou à la voix, à partir des données de votre compte Angel Start. Avant le premier échange, l'application vous demande votre accord explicite pour partager ces données avec notre prestataire d'IA.

Données traitées : vos messages, écrits ou dictés, et les données de votre société lues dans Angel Start pour vous répondre (banque, transactions, prévisionnel, listes). Elles sont transmises à nos fournisseurs d'IA (Anthropic, OpenAI ou Mistral AI selon la fonctionnalité) uniquement quand vous utilisez Angel, et ne servent pas à entraîner leurs modèles.
Microphone et reconnaissance vocale : utilisés seulement quand vous activez le micro. La voix est transcrite par le service vocal de votre téléphone (Apple ou Google) ; l'enregistrement audio n'est transmis ni à Angel ni à nos fournisseurs d'IA.
Notifications : un rappel quotidien à 18 h 30 (« bilan du soir »), programmé sur votre téléphone, que vous pouvez désactiver dans ses réglages.
Connexion : votre compte Angel Start est relié à l'application par une autorisation que vous donnez ; le jeton de session est stocké de façon chiffrée sur votre téléphone. La déconnexion le supprime.
Conversations : l'historique d'une conversation est conservé temporairement sur notre serveur pour permettre à Angel de vous répondre, et effacé quand vous recommencez la conversation ou lors des redémarrages du service.

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis l'application (menu › « Supprimer mon compte ») ou en suivant les indications de cette page : https://angel-start.com/fr/suppression-compte

Durées de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis supprimées ou anonymisées dans les délais légaux. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable). Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour les exercer : https://angel-start.com/fr/contact ou par email : cgv@angel-start.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de consentement du site.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les données applicatives sont hébergées dans l'Union européenne et leur accès est restreint aux personnes habilitées.